A Kongresszus Közigazgatási szekciójának előadásai prezentációban összefoglalva (ppt pdf-ben).
Forrás:
Összefoglaló az EOQ 55. Világkongresszus Közigazgatási szekciójának előadásairól (World Quality Congress), Fekete Leticia szakmai tanácsadó Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium, 2011.
